1. Responsable del tratamiento
Responsable: Sebastián Gil Tamayo, persona natural que opera la marca iMPULSO.
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia.
Dirección: Calle 23 # 41-55, Medellín, Colombia.
Correo para protección de datos: sebastiangilt@gmail.com.
Teléfono: +48 780 768 442.
Persona encargada de peticiones, consultas y reclamos: Sebastián Gil Tamayo.
La actividad de iMPULSO comprende producción audiovisual, cine documental de marca, brand films, founder stories, campañas documentales, fotografía publicitaria, de producto, alimento, deporte y acción, video comercial e institucional, documental, podcasts, lives y streaming.
2. Alcance
Esta política aplica a los datos personales recolectados por medio de impulsofilm.com, su formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp y comunicaciones comerciales relacionadas con consultas, propuestas o proyectos de iMPULSO.
No se solicitan intencionalmente datos sensibles ni datos personales de niños, niñas o adolescentes. Quien use el formulario debe abstenerse de incluir información de salud, biométrica, financiera, orientación sexual, origen étnico, creencias, afiliación política o sindical, contraseñas, documentos de identidad completos o datos de menores.
3. Datos tratados
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
- Información profesional o comercial: empresa, tipo de proyecto y relación con la marca.
- Contenido aportado: mensaje, necesidades, alcance preliminar y demás información que el titular decida suministrar.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad, páginas o interacciones, y identificadores de cookies analíticas únicamente cuando exista autorización.
- Prueba de autorización: aceptación, versión de la política, origen y fecha/hora del consentimiento enviado mediante el formulario.
Los datos son obtenidos directamente del titular o, en el caso de información técnica, a través del navegador, Netlify y las herramientas analíticas autorizadas.
4. Finalidades y operaciones de tratamiento
Los datos podrán ser recolectados, almacenados, organizados, consultados, usados, actualizados, circulados a encargados necesarios, transmitidos, suprimidos o anonimizados para:
- Recibir, verificar y responder solicitudes de contacto.
- Comprender el proyecto, evaluar su viabilidad, preparar una propuesta o cotización y coordinar reuniones.
- Gestionar actuaciones precontractuales, contractuales, administrativas, contables y de servicio al cliente.
- Mantener comunicaciones directamente relacionadas con una solicitud o proyecto.
- Prevenir spam, fraude, abuso, incidentes de seguridad y usos indebidos del sitio.
- Conservar prueba de la autorización y atender consultas, reclamos, auditorías, requerimientos legales o defensa de derechos.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables o contractuales.
- Medir y mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio mediante Google Analytics, solo después de que el visitante acepte las cookies analíticas.
5. Autorización
Cuando la autorización sea requerida, iMPULSO la obtiene de forma previa, expresa e informada. En el formulario, el titular debe marcar una casilla no preseleccionada que identifica al responsable, las finalidades principales y enlaza esta política. El sistema registra la versión de la política y la fecha/hora de la autorización.
La autorización no es necesaria en los casos expresamente exceptuados por la ley. La revocatoria o supresión no procede cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
6. Encargados, terceros y tratamiento internacional
Para operar el sitio y atender solicitudes, iMPULSO puede permitir el tratamiento estrictamente necesario a proveedores tecnológicos:
| Proveedor o categoría | Finalidad | Condición |
|---|---|---|
| Netlify | Alojamiento, entrega segura del sitio, protección frente a abuso, procesamiento y almacenamiento de formularios. | Encargado tecnológico; puede procesar información fuera de Colombia según sus términos y acuerdos de tratamiento. |
| Google Tag Manager y Google Analytics | Medición de uso y rendimiento del sitio. | Solo se cargan después de la aceptación de analítica; la publicidad y personalización permanecen desactivadas en la configuración de consentimiento del sitio. |
| Correo electrónico y WhatsApp | Canales elegidos por el titular para comunicarse y dar seguimiento a su solicitud. | Se aplican también los términos y políticas del proveedor de cada canal. |
| Asesores, contratistas o autoridades | Prestación del servicio, soporte, defensa jurídica o cumplimiento de una obligación. | Acceso limitado a lo necesario, sujeto a confidencialidad, contrato o deber legal. |
iMPULSO no vende ni alquila datos personales. Cuando exista transmisión internacional a un encargado, se exigirán obligaciones de confidencialidad, seguridad, uso limitado e instrucciones del responsable conforme al régimen colombiano aplicable y a los acuerdos disponibles con el proveedor.
7. Retención y eliminación
La ley colombiana no fija un único plazo para todos los datos: deben conservarse únicamente durante el tiempo razonable y necesario para la finalidad, sin perjuicio de obligaciones legales o contractuales. iMPULSO adopta el siguiente calendario:
| Categoría | Plazo operativo | Destino al terminar |
|---|---|---|
| Consultas o prospectos sin relación comercial | Hasta 24 meses desde la última interacción significativa. | Eliminación o anonimización, salvo reclamación, obligación o consentimiento vigente distinto. |
| Propuestas, clientes y proyectos | Durante la relación y luego por el plazo legal, contable, fiscal, comercial o contractual aplicable. Los libros y papeles comerciales, cuando corresponda, pueden requerir al menos 10 años. | Supresión de datos no necesarios y conservación restringida de los documentos exigidos. |
| Formularios en Netlify | Máximo operativo de 24 meses para contactos no convertidos; revisión y depuración periódica. | Eliminación desde el panel o API de Netlify. |
| Datos de Google Analytics | Hasta 14 meses para datos a nivel de usuario y evento, según la configuración de la propiedad; los informes agregados pueden conservarse sin identificar directamente a una persona. | Borrado automático según la configuración y procesos de Google. |
| Preferencia de cookies | 12 meses. | La elección expira y el sitio vuelve a solicitarla. |
8. Derechos de los titulares
El titular puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización, salvo las excepciones legales.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
- Acceder gratuitamente a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda y no exista una obligación legal o contractual.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable cuando la ley así lo exige.
9. Procedimiento de consultas y reclamos
Canal
Envía la solicitud a sebastiangilt@gmail.com con el asunto “Protección de datos – Consulta” o “Protección de datos – Reclamo”.
Incluye: nombre completo; canal para recibir respuesta; descripción clara de la solicitud; hechos y documentos de soporte cuando existan. iMPULSO podrá solicitar una prueba razonable de identidad o representación, procurando no recolectar información excesiva.
Consultas
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible responder dentro de ese plazo, se informará el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos
Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para que subsane. Si transcurren dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido. Si quien lo recibe no es competente, lo trasladará a quien corresponda dentro de dos (2) días hábiles e informará al titular.
El reclamo será atendido en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible resolverlo dentro de ese plazo, se informará el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
10. Seguridad y confidencialidad
iMPULSO aplicará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y proporcionales al riesgo, como HTTPS, control de acceso, contraseñas robustas y autenticación multifactor donde esté disponible, permisos mínimos, revisión de proveedores, protección anti-spam, actualización de componentes, copias o recuperación, registro de incidentes y eliminación segura.
Solo las personas que necesiten la información para las finalidades autorizadas deben acceder a ella. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; si se identifica un incidente relevante, se activarán medidas de contención, análisis, recuperación y los reportes o comunicaciones que correspondan.
12. Vigencia, cambios y acceso
Esta política rige desde el 5 de agosto de 2026. La base de datos tendrá la vigencia necesaria para las finalidades y los plazos indicados. Los cambios materiales se publicarán en esta misma URL con nueva fecha o versión y, cuando corresponda, se informarán o se solicitará una nueva autorización.
La política está disponible permanentemente y sin autenticación en https://impulsofilm.com/politica-de-tratamiento-de-datos.html. También puede solicitarse por correo electrónico.